Информация о преимуществах получения муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Тамбовской области
За предоставлением муниципальных услуг городских и
муниципальных округов Тамбовской области по перечню, утвержденному
постановлением Правительства Тамбовской области от 03.05.2023 № 353,
можно обратиться в многофункциональные центры предоставления
государственных и муниципальных услуг Тамбовской области (МФЦ),
которые работают по принципу «одного окна» и значительно упрощают
получение муниципальных услуг для граждан.
Обращение за предоставлением услуг в МФЦ имеет ряд преимуществ:
1.Удобное расположение.
Большинство офисов МФЦ располагаются в шаговой доступности от
остановки общественного транспорта.
2. Удобный график работы.
МФЦ в крупных муниципальных образованиях Тамбовской области
работают 6 дней в неделю, включая субботу, что особенно важно для
граждан, работающих по графику стандартной трудовой недели.
3. Работа по принципу «одного окна».
Гражданам не нужно ходить по разным инстанциям и ведомствам,
подать и получить документы можно в одном месте. МФЦ дает возможность
одновременного получения нескольких услуг.
4. Без переплаты посредникам.
Граждане могут самостоятельно (без привлечения посредников) в
короткие сроки гарантированно получить необходимые услуги.
5. Оперативная помощь консультантов.
Для удобства граждан в офисах МФЦ работают консультанты, которые
всегда готовы ответить на возникающие вопросы по муниципальным
услугам, предоставление которых организовано в МФЦ.
6. Комфортные условия.
В офисах МФЦ созданы все необходимые условия для удобства
посетителей, в том числе комфортные места ожидания, оснащенные
системами кондиционирования, терминалы для оплаты государственной
пошлины или иной платы за предоставление услуг, в т.ч. в «окнах» МФЦ,
функционирует сервис электронная очередь, созданы условия для приема
людей с ограниченными возможностями. Около зданий, где размещаются
офисы МФЦ, имеются парковочные площадки для автомобилей.
7. Отсутствие риска коррупции.
При предоставлении необходимых услуг исключается взаимодействие
должностных лиц и заявителей.
8. Обратная связь.
Гражданам предоставляется возможность оценить качество
предоставления услуг.
9. Помощь в получении муниципальных услуг в электронном виде на
Госуслугах.
В МФЦ функционируют секторы пользовательского сопровождения
(СПС МФЦ) – это специально оборудованные рабочие места, состоящие из
персонального компьютера, сканирующего и печатающего устройства,
предназначенные для самостоятельного получения заявителями в
электронном виде муниципальных услуг, предоставление которых
организовано в МФЦ, при консультационной и организационно-технической
поддержке сотрудников МФЦ. Получать услуги в СПС МФЦ удобно: быстро,
бесплатно, без талона и предварительной записи. Для подачи документов
через Госуслуги необходимо иметь подтвержденную учетную запись.
Ознакомиться с информацией о режиме работы МФЦ области, порядке
обслуживания посетителей, готовности документов, порядке получения
муниципальных услуг, а также предварительно записаться на прием в МФЦ
можно на портале сети МФЦ Тамбовской области (https://mfc.tmbreg.r